شروط الخدمة
آخر تحديث: ٦ يوليو ٢٠٢٦
شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقٌ قانوني بينك وبين كوماسكور («كوماسكور» أو «نحن») تحكم وصولك إلى موقع كوماسكور وتطبيقاته وخدماته واستخدامك لها (مجتمعةً «الخدمة»). يُرجى قراءتها بعناية.
بإنشائك حساباً، أو بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
١. مَن نحن وكيف تتواصل معنا
يشغّل كوماسكور منصةً إلكترونية يتشارك فيها الناس تقييمات الأنشطة التجارية ويقرؤونها، ويمكن للأنشطة إدارة حضورها فيها. تُرسَل الأسئلة حول هذه الشروط إلى hello@komascore.com. ومقرّ كوماسكور في كوماسكور وتخضع هذه الشروط لذلك (انظر البند ١٥).
٢. الأهلية
لاستخدام الخدمة يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل (أو سنّ الرشد في اختصاصك) وأن تكون قادراً على إبرام عقد مُلزِم. كل حساب مخصّص لنوع مستخدم واحد — شخصي (عميل) أو تجاري — ولا يجوز استخدام نوع حساب للوصول إلى ميزات مخصّصة للآخر. وأنت مسؤول عن ضمان توافق استخدامك مع كل القوانين المنطبقة عليك.
٣. حسابك
- يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وأن تبقيها محدّثة.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.
- أبلِغنا فوراً على support@komascore.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
- لا يجوز لك مشاركة حسابك أو بيعه أو نقله، أو إنشاء حساب نيابةً عن غيرك دون تفويض.
يجوز لنا تعليق أو إغلاق الحسابات التي تخالف هذه الشروط (انظر البند ١٣).
٤. الاستخدام المقبول
توافق على ألّا:
- تنشر محتوى كاذباً أو مضلّلاً أو تشهيرياً أو فاحشاً أو يحضّ على الكراهية أو يتحرّش أو ينتهك حقوق أي أحد؛
- تقدّم تقييمات غير قائمة على تجربتك الشخصية الحقيقية والمباشرة؛
- تعرض أو تطلب أو تقبل أي دفعة أو خصم أو منفعة مقابل التقييمات؛
- تنتحل شخصية أي فرد أو نشاط، أو تحرّف صلتك به؛
- تنشر معلومات خاصة أو سرّية لشخص آخر؛
- ترفع برمجيات خبيثة، أو تحاول تعطيل الخدمة أو إثقالها أو الوصول إليها دون تصريح؛
- تكشط أو تجمع أو تنسخ المحتوى أو البيانات إلا بما هو مسموح صراحةً؛
- تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف هذه الشروط أو إرشادات المجتمع.
تُعدّ إرشادات المجتمع جزءاً من هذه الشروط وتصف ما هو مسموح وما هو ممنوع في التقييمات وغيرها من المحتوى.
٥. المحتوى الذي تنشره
يقصد بـ«محتوى المستخدم» كل ما تقدّمه إلى الخدمة — تقييمات ودرجات وصور وردود ومواد أخرى.
- أنت مسؤول عن محتواك وتُقرّ بأن لديك حقوق نشره وأنه دقيق وغير مضلّل.
- يجب أن تعكس التقييمات تجربة حقيقية ومباشرة. التقييمات المزيّفة أو المحفَّزة أو ذات تضارب المصالح ممنوعة.
- تحتفظ بملكية محتواك. وبنشره، تمنح كوماسكور ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات وقابلاً للنقل والترخيص من الباطن لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه ونسخه وتكييفه ونشره وترجمته وعرضه في سياق تشغيل الخدمة والترويج لها. ويستمرّ هذا الترخيص للمحتوى الباقي على الخدمة، بما في ذلك في صورة مجمّعة أو مجهّلة، حتى بعد حذف حسابك.
- تتنازل عن أي حقوق أدبية في محتواك بالقدر الذي يسمح به القانون، وتوافق على أن للمستخدمين والأنشطة الآخرين الاطلاع عليه والردّ عليه.
٦. المراجعة والإزالة
يجوز لنا مراجعة أي محتوى أو تعديله أو رفضه أو إزالته أو تعليقه، وتعليق الحسابات، وفق تقديرنا — مثلاً حين يخالف المحتوى هذه الشروط أو إرشاداتنا. واعتراض النشاط على تقييم صادق ليس بحدّ ذاته سبباً للإزالة. ولسنا ملزَمين بمراقبة المحتوى، ولا نتحمّل مسؤولية محتوى المستخدمين الذي ينشره الآخرون.
٧. حسابات الأعمال
إن سجّلت نشاطاً أو أدرته:
- تُقرّ بأنك مخوَّل بتمثيل ذلك النشاط.
- تُوثَّق القوائم قبل نشرها؛ ويجوز لنا طلب معلومات إضافية ورفض القائمة أو إلغاؤها.
- يجب أن تبقي معلومات النشاط دقيقة، وألّا تنشئ أو تطلب أو تشتري أو تحفّز التقييمات، أو تقيّم نشاطك أو منافسيك.
- يجوز لك الردّ على التقييمات، لكن بشكل قانوني ووفق إرشاداتنا. وقد يؤدي سوء الاستخدام إلى فقدان الوصول.
درجة الثقة وأي ترتيب يحدّدهما كوماسكور، ولا يمكن شراؤهما أو تغييرهما بالدفع.
٨. الملكية الفكرية
الخدمة — بما فيها برمجياتها وتصميمها ونصوصها ورسوماتها وشعاراتها واسم كوماسكور — مملوكة لكوماسكور أو لمرخِّصيه ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً شخصياً غير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة للغرض المقصود منها. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو توزيعها أو هندستها العكسية أو اشتقاق أعمال منها إلا بما يسمح به القانون أو بموافقتنا الخطية.
٩. الروابط والخدمات من أطراف ثالثة
قد تتضمّن الخدمة روابط لمواقع أو أنشطة أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكّم بها. ولسنا مسؤولين عن محتواها أو منتجاتها أو ممارساتها، وتعاملك معها على مسؤوليتك.
١٠. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها الضمانات الضمنية للرواج وللملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك.
- التقييمات والدرجات هي آراء ناشريها، لا كوماسكور. ولا نصادق على أي نشاط أو منتج أو خدمة مدرجة ولسنا مسؤولين عنها.
- لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا أن يكون المحتوى دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً.
- أنت وحدك المسؤول عن قراراتك في التعامل مع أي نشاط.
١١. حدّ المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن يكون كوماسكور ولا مسؤولوه وموظفوه وشركاؤه مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الأعمال، ناشئة عن استخدامك للخدمة (أو عدم قدرتك على استخدامها). وبالقدر الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن كل المطالبات المتعلّقة بالخدمة على الأكبر من المبلغ الذي دفعته لنا (إن وُجد) في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة، أو ١٠٠ دولار أمريكي.
لا تسمح بعض الاختصاصات ببعض هذه القيود، لذا قد لا ينطبق بعض ما سبق عليك.
١٢. التعويض
توافق على تعويض كوماسكور وإبراء ذمّته من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة) ناشئة عن محتواك أو استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون أو حق لطرف ثالث.
١٣. التعليق والإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، بإشعار أو دونه، إن خالفت هذه الشروط أو تسبّبت في خطر أو تبعة قانونية، أو إن أوقفنا الخدمة. وتبقى سارية البنود التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء (بما فيها ترخيص المحتوى وإخلاء المسؤولية وحدّ المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم).
١٤. التغييرات
يجوز لنا تعديل الخدمة وهذه الشروط من حين لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدّم إشعاراً إضافياً عند الاقتضاء. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المعدَّلة.
١٥. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين كوماسكور، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وتوافق على أن تكون للمحاكم الواقعة في كوماسكور الولاية الحصرية على أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو الخدمة، إلا حيث ينصّ القانون المحلي الآمر على غير ذلك.
١٦. أحكام عامة
- الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع الاتفاق الكامل بينك وبين كوماسكور بشأن الخدمة.
- قابلية الفصل. إن وُجد بندٌ غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.
- عدم التنازل. إخفاقنا في إنفاذ بند لا يُعدّ تنازلاً عنه.
- الحوالة. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط؛ ويجوز لنا التنازل عنها في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
١٧. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ راسِل hello@komascore.com أو زُر تواصل معنا.